Análise de adoção em tempo real. Tomada de decisões com base em dados.

Avalie. Aja. Melhore.

Você só pode começar a solucionar o problema quando souber onde e por que seu software não tem o desempenho esperado. O ADOPT é uma plataforma que ajuda gerentes, líderes de mudanças corporativas e responsáveis financeiros a visualizar a adoção em todos os seus centros de negócios globais.

  • Veja como os usuários reajam a novos softwares, atualizações de software e upgrades
  • Identifique as lacunas e os desafios da adoção de software
  • Planeja intervenções de comunicação, como treinamentos ou comunicações de processo
  • Monitore a forma como o conteúdo é consumido e rastreie o uso de recursos
  • Avalie e melhore para motivar a excelência em adoção

Análise avançada

O ADOPT reúne dados de uso externos do seu software de SaaS e dados de todos os módulos do ADOPT, como dados de consumo de comunicação e treinamento e dados de pesquisas, enquetes e feedback dos usuários.

A análise avançada oferece uma perspectiva completa da adoção de todos os seus aplicativos de software por toda sua força de trabalho em uma interface amigável. O ADOPT permite que você defina métricas exclusivas, visualize o desempenho em toda a sua empresa, tome medidas com base nas informações disponibilizadas e avalie os resultados.

ADOPT Análise avançada

Análise avançada

O ADOPT é único. Uma plataforma com a capacidade de visualizar a adoção em toda a sua empresa, tomar medidas com base nas informações disponibilizadas e avaliar os resultados.

Entendendo sua perspectiva de adoção

Identifique lacunas e defina metas

Cada empresa tem uma ideia diferente de sucesso. O ADOPT permite que você crie KPIs claros que podem ser monitorados e direcionados para gerar melhorias.

Metas personalizadas, como o número de tíquetes de suporte gerados ou o tempo utilizado para realizar uma tarefa específica, são fáceis de configurar e modificar.

Oferecendo suporte às experiências dos usuários

Intervenha e tome medidas

Com análises direcionadas, é possível identificar lacunas de habilidades, comunicação ou treinamento e solucionar o problema dentro do software usando os módulos do ADOPT.

Você pode usar a entrega contextual ou manual para intervir, compartilhar o conteúdo apropriado e gerar adoção de dentro dos seus aplicativos, seja para RH, CRM ou qualquer outro uso.

Reduza os custos de helpdesk e melhore a produtividade

Avalie e melhore

Para que serve uma ação sem avaliação? Com o ADOPT, você pode verificar se seus esforços tiveram um impacto positivo na adoção e fizeram diferença para seus usuários finais.

Ao sobrepor os dados do ADOPT nos dados do seu software de SaaS, você pode avaliar os efeitos das suas decisões e identificar outras áreas que precisem ser melhoradas.

Tome decisões informadas e acompanhe a adoção

Monitore e informe

Com um painel personalizado que exibe as informações mais importantes para você, não poderia ser mais fácil determinar o desempenho da adoção ao longo do tempo.

Ao configurar e agendar relatórios nos momentos necessários, você se mantém informado e atualizado a respeito do progresso geral da sua empresa.

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